페이스북 댓글 수집 - 랜인투로켓

이용안내(페이스북연동방식) 페이스북 페이지에 관리자 권한 확인 페이스북 페이지에서 관리자 계정 추가하기 요금계산기

**페이스북 댓글 수집** 댓글 수집 리스트 입니다.
번호	페이지명	게시물제목	댓글수	좋아요수	게시물작성일	수집 신청	진행상태
로그인하시면 수집신청 내역을 확인하실 수 있습니다.

댓글 수집을 위하여 페이스북 페이지의 소유주 이거나
관리권한이 있는 계정으로 로그인 해 주십시요.

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자주하는질문

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**자주하는질문**
1	페이스북 댓글수집은 어떻게 이용하나요?
페이스북댓글수집(페이스북연동방식) 이용방법 이미지로 보기 1. 랜인투로켓 회원가입 및 로그인 1) 회원가입 (1) 랜인투로켓 홈페이지에서 회원가입 메뉴를 선택합니다. (2) 이메일 주소와 비밀번호를 입력하여 회원가입을 진행합니다. 2) 로그인 (1) 회원가입할 때 등록한 이메일 주소와 비밀번호로 로그인합니다. 2. 페이스북 계정 연결 1) 페이스북 로그인 (1) 페이스북 댓글수집 페이지에서 페이스북 로그인 버튼을 누릅니다. (2) 댓글을 수집할 페이스북 페이지의 관리자 권한이 있는 페이스북 계정으로 로그인합니다. 2) 접근 권한 확인 (1) 랜인투로켓 페이스북댓글수집 서비스에 필요한 접근 권한을 확인합니다. (2) 댓글수집에 필요한 권한을 모두 허용합니다. (3) 연결이 완료되면 랜인투로켓 댓글수집 화면으로 돌아옵니다. 3. 페이스북 페이지 선택 1) 페이지 목록 확인 (1) 로그인한 페이스북 계정으로 관리할 수 있는 페이스북 페이지 목록이 표시됩니다. (2) 댓글을 수집할 페이스북 페이지가 맞는지 확인합니다. 2) 페이지 선택 (1) 댓글을 수집할 페이스북 페이지의 선택 버튼을 누릅니다. 4. 댓글을 수집할 게시물 선택 1) 게시물 목록 확인 (1) 선택한 페이스북 페이지에 등록된 게시물 목록이 표시됩니다. (2) 게시물 내용, 작성일 및 댓글 수 등을 확인합니다. 2) 게시물 선택 (1) 댓글을 수집할 게시물의 선택 버튼을 누릅니다. 5. 수집항목 및 예상 포인트 확인 1) 기본 댓글수집 (1) 선택한 게시물의 정보와 예상 사용 포인트를 확인합니다. (2) 게시물에 표시된 댓글 수를 기준으로 예상 포인트가 계산됩니다. 2) 게시물 좋아요 수집 (1) 필요한 경우 게시물에 좋아요를 누른 사용자 정보를 추가로 수집할 수 있습니다. (2) 게시물 좋아요 수집은 선택사항입니다. (3) 기본 댓글수집 포인트와 별도의 포인트가 사용됩니다. 3) 사용 포인트 확인 (1) 선택한 수집항목의 사용 포인트 합계를 확인합니다. (2) 현재 보유 포인트가 충분한지 확인합니다. (3) 보유 포인트가 부족하면 포인트를 충전한 후 신청합니다. 6. 댓글수집 신청 1) 신청정보 확인 (1) 댓글을 수집할 페이스북 페이지와 게시물이 맞는지 확인합니다. (2) 선택한 추가 수집항목과 사용 포인트를 확인합니다. 2) 수집 신청 (1) 댓글 수집 신청 버튼을 누릅니다. (2) 신청이 완료되면 댓글수집이 자동으로 시작됩니다. 7. 댓글수집 진행 확인 1) 백그라운드 수집 (1) 댓글수집은 백그라운드 서버에서 진행됩니다. (2) 수집 중에 페이지를 닫거나 다른 메뉴로 이동해도 됩니다. 2) 진행상태 확인 (1) 댓글수집 신청내역에서 현재 수집상태를 확인할 수 있습니다. (2) 수집이 완료되기 전에는 결과 파일을 내려받을 수 없습니다. 3) 수집완료 안내 (1) 수집이 완료되면 회원가입 시 등록한 이메일로 안내됩니다. (2) 수집된 엑셀 파일이 이메일에 첨부되어 발송되는 것은 아닙니다. 8. 수집 결과 다운로드 1) 수집완료 확인 (1) 댓글수집 신청내역에서 수집 상태가 수집완료로 변경되었는지 확인합니다. (2) 수집이 완료되면 다운로드 버튼이 활성화됩니다. 2) 엑셀 파일 저장 (1) 댓글저장 또는 엑셀 다운로드 버튼을 누릅니다. (2) 내려받은 엑셀 파일에서 수집된 댓글 데이터를 확인합니다.
2	페이스북 댓글수집 이용료는 얼마인가요?
1. 기본 댓글수집 이용료 1) 댓글수집 포인트 (1) 댓글 1개당 20포인트가 사용됩니다. (2) 댓글수집 1건의 최대 사용 포인트는 29,700포인트입니다. (3) 댓글 수를 기준으로 계산한 포인트가 29,700포인트를 초과하더라도 기본 댓글수집에는 최대 29,700포인트까지만 사용됩니다. 2) 이용료 계산 예시 (1) 댓글이 3,000개라면 댓글 1개당 20포인트를 적용한 금액은 60,000포인트입니다. (2) 댓글수집 1건의 최대 사용 포인트가 적용되므로 실제 기본 댓글수집에는 29,700포인트가 사용됩니다. (3) 게시물 좋아요 수집을 선택하면 해당 포인트는 별도로 추가됩니다. 2. 포인트 충전 1) 포인트 환산 (1) 10포인트는 10원으로 충전됩니다. 2) 최소 충전금액 (1) 최소 충전금액은 9,900원입니다. (2) 랜인투로켓 포인트충전 메뉴에서 포인트를 충전할 수 있습니다.
3	어떤 페이스북 게시물의 댓글을 수집할 수 있나요?
1. 수집 가능한 게시물 1) 페이스북 페이지 게시물 (1) 페이스북 페이지에 등록된 게시물의 댓글을 수집할 수 있습니다. (2) 해당 페이스북 페이지를 관리할 수 있는 권한이 필요합니다. 2. 수집할 수 없는 게시물 1) 개인계정 게시물 (1) 페이스북 개인계정에 등록된 게시물의 댓글은 페이스북 페이지 연동 방식으로 수집할 수 없습니다. 2) 비공개 게시물 (1) 외부에 공개되지 않거나 접근 권한이 없는 게시물의 댓글은 수집할 수 없습니다. 3. 페이스북 페이지와 개인계정의 차이 1) 페이스북 페이지 (1) 페이스북 페이지는 기업, 브랜드, 단체 및 사업자 등이 운영할 수 있는 공개 페이지입니다. (2) 개인계정에는 없는 홍보, 예약 및 타깃 설정 등의 기능을 이용할 수 있습니다.
4	페이스북 페이지의 관리자 권한이 꼭 필요한가요?
1. 관리자 권한 필요 1) 페이지 연동 (1) 페이스북 페이지의 게시물과 댓글을 불러오려면 해당 페이지를 관리할 수 있는 권한이 필요합니다. (2) 관리자 권한이 있는 페이스북 계정으로 로그인해야 합니다. 2. 관리자 권한이 없는 경우 1) 권한 추가 요청 (1) 페이스북 페이지 소유자 또는 관리자에게 페이지 관리 권한 추가를 요청해 주세요. 2) URL 입력 방식 이용 (1) 페이스북 페이지에 대한 관리 권한이 없는 경우에는 게시물 URL 입력 방식으로 댓글수집을 신청할 수 있습니다. (2) 댓글을 수집할 수 있는 공개 게시물인지 먼저 확인해 주세요.
5	댓글의 답글도 수집되나요?
1. 답글 수집범위 1) 댓글의 답글 (1) 댓글에 등록된 답글인 2차 댓글까지 수집됩니다. 2) 답글의 답글 (1) 2차 댓글에 다시 등록된 답글은 수집되지 않습니다. (2) 수집 가능한 답글의 범위는 2차 댓글까지입니다.
6	페이스북 댓글수집에는 얼마나 걸리나요?
1. 기본 댓글수집 1) 예상 수집속도 (1) 댓글은 1시간에 약 500개가 수집됩니다. (2) 댓글 수와 페이스북의 응답상태에 따라 실제 소요시간은 달라질 수 있습니다. 2. 수집완료 안내 1) 이메일 안내 (1) 수집이 완료되면 회원가입 시 등록한 이메일로 수집완료 안내가 발송됩니다. (2) 이메일에는 수집된 엑셀 파일이 첨부되지 않습니다. (3) 결과 파일은 랜인투로켓 댓글수집 신청내역에서 직접 내려받아야 합니다.
7	페이스북에 표시된 댓글 수와 실제 수집된 댓글 수가 다른 이유는 무엇인가요?
1. 페이스북의 댓글 표시 방식 1) 필터링된 댓글 (1) 페이스북에 표시된 댓글 수에는 필터링되어 실제 화면에 노출되지 않는 댓글이 포함될 수 있습니다. (2) 실제 페이스북 페이지에서 공개적으로 노출되는 댓글만 수집됩니다. 2) 스팸으로 분류된 댓글 (1) 댓글 내용에 외부 링크나 이메일 주소가 포함된 경우 스팸으로 판정되어 노출되지 않을 수 있습니다. (2) 비슷한 내용이나 이미지를 반복적으로 등록한 댓글은 노출되지 않을 수 있습니다. 2. 수집되지 않는 댓글 1) 비공개 댓글 (1) 비공개 상태이거나 화면에 노출되지 않는 댓글은 수집되지 않습니다. 2) 삭제되거나 제한된 댓글 (1) 댓글 작성자의 계정이 삭제된 경우 수집되지 않을 수 있습니다. (2) 부적절한 내용으로 숨김 또는 삭제된 댓글은 수집되지 않습니다. (3) 페이스북 정책에 따라 제한된 댓글은 수집되지 않을 수 있습니다. 3. 수집 결과 확인 1) 엑셀 파일 (1) 실제로 수집된 댓글 데이터는 엑셀 파일로 내려받을 수 있습니다.
8	연동하려는 페이스북 페이지가 보이지 않으면 어떻게 하나요?
1. 페이지 관리 권한 확인 1) 로그인 계정 확인 (1) 현재 로그인한 페이스북 계정이 해당 페이지를 관리할 수 있는 계정인지 확인합니다. (2) 해당 페이스북 페이지에 대한 관리 권한이 있는지 확인합니다. 2. 기존 연동정보 삭제 1) 페이스북 비즈니스 통합 접속 (1) 페이스북의 비즈니스통합으로 이동합니다. (2) 랜인투로켓 페이스북댓글수집을 선택합니다. 2) 연동정보 삭제 (1) 기존 랜인투로켓 연동정보를 삭제합니다. (2) 페이스북에서 로그아웃합니다. 3. 다시 연결 1) 페이스북 재로그인 (1) 랜인투로켓에 다시 접속합니다. (2) 페이스북 로그인 버튼을 누릅니다. (3) 댓글을 수집할 페이지의 관리 권한이 있는 페이스북 계정으로 로그인합니다. (4) 필요한 접근 권한을 모두 허용합니다.
9	페이스북 페이지의 댓글 일부가 보이지 않으면 어떻게 하나요?
1. 댓글 정렬 설정 확인 1) 페이스북 페이지 설정 (1) 댓글을 수집할 페이스북 페이지에 접속합니다. (2) 설정 메뉴로 이동합니다. (3) 일반 설정에서 댓글 순서 관련 항목을 확인합니다. 2) 댓글 순서 변경 (1) 가장 관련성 높은 댓글을 먼저 표시하는 설정을 해제합니다. (2) 댓글이 날짜순으로 표시되도록 변경합니다. (3) 설정 변경 후 게시물에서 댓글이 정상적으로 표시되는지 확인합니다. 2. 댓글 노출 여부 확인 1) 공개 댓글 확인 (1) 실제 게시물 화면에서 해당 댓글이 공개적으로 표시되는지 확인합니다. (2) 숨김, 삭제 또는 필터링된 댓글은 수집되지 않을 수 있습니다.
10	페이스북 페이지의 팬 여부를 확인할 수 있나요?
1. 페이지 팬 여부 1) 수집 불가 (1) 페이스북 정책 변경으로 댓글 작성자가 해당 페이스북 페이지의 팬인지 여부는 수집할 수 없습니다. (2) 댓글 작성자가 페이지에 좋아요를 눌렀는지 여부도 확인할 수 없습니다.
11	수집 결과 파일에는 어떤 항목이 포함되나요?
1. 기본 댓글정보 1) 작성일 (1) 댓글을 작성한 날짜와 시간이 제공됩니다. 2) 댓글 고유번호 (1) 각 댓글을 구분할 수 있는 고유번호가 제공됩니다. 3) 답글 구분 (1) 댓글의 답글인 경우 답글로 표시됩니다. (2) 답글 구분은 2차 댓글까지 제공됩니다. 4) 댓글 바로가기 (1) 해당 댓글로 바로 이동할 수 있는 URL이 제공됩니다. 2. 댓글 작성자 정보 1) 작성자 아이디 (1) 댓글 작성자의 페이스북 아이디가 제공됩니다. (2) 별도로 지정한 아이디가 없는 경우 숫자 형태의 아이디가 표시될 수 있습니다. 2) 작성자 바로가기 (1) 댓글 작성자의 계정으로 이동할 수 있는 URL이 제공됩니다. 3) 작성자 이름 (1) 댓글 작성자의 이름이 제공됩니다. 3. 댓글 내용 및 반응정보 1) 댓글 내용 (1) 작성자가 등록한 댓글 내용이 제공됩니다. 2) 친구 태그 수 (1) 댓글에서 태그한 친구의 수가 제공됩니다. 3) 좋아요 수 (1) 해당 댓글에 표시된 좋아요 수가 제공됩니다. 4) 답글 수 (1) 해당 댓글에 등록된 답글 수가 제공됩니다. 5) 첨부 이미지 (1) 댓글에 이미지가 첨부된 경우 첨부 이미지의 썸네일 URL 또는 이미지가 제공됩니다.
12	수집한 댓글 데이터는 언제까지 보관되나요?
1. 데이터 보관기간 1) 최대 보관기간 (1) 수집한 댓글 데이터는 수집 완료일로부터 최대 60일 동안 보관됩니다. 2) 보관기간 종료 (1) 보관기간이 지나면 수집 데이터가 삭제됩니다. (2) 필요한 결과 파일은 보관기간 안에 내려받아 별도로 저장해 주세요.

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